不远万里来取经，培训中心显神通

　　2017年4月17日和18日，沈阳海德水刀迎来了两位客人，他们是来自上海的ALAZAZI先生和来自叙利亚的RABIT 先生，ALAZAZI 先生是来自上海的贸易商，RABIT先生为购买我们设备的终端客户，他们二人来我们公司的目的是为了学习水切割机的安装技术，回国后准备自己安装。他们此次的到访可以说非常突然，海德员工事先未得到通知和做好接待准备，但是这并没有影响对他们接待的质量和热情度。RABIT先生获得来中国的签证非常困难，从叙利亚到中国需要做10个多小时的飞机，而且在中国的停留期只有一周时间，在我们公司的学习时间只有两天时间， 如何在两天时间内让客户全面掌握水切割机的安装，操作，调试，维护是我们的一项重要任务。

　　海德培训中心收到这个培训任务后，于4月16日晚紧急召开会议研究培训方案，将原定需要5天的培训内容缩减到2天，并由培训中心校长任旻亲自进行理论知识培训，包括水切割机安装前准备工作，CAD 制图培训，使用注意事项等内容，由生产部兼售后服务部员工刘毅对客户进行实际操作培训，包括水切割机现场安装步骤， 平台安装，高压发生器安装，切割刀头部分安装。

　　两位客人到达后，随即展开培训工作，ALAZAZI 先生是也门人，在中国上海已经生活了20多年，能够说一口流利的中文，他为RABIT先生做翻译，第一天任老师针对理论知识做了详细的培训，并且与RABIT 先生针对每一项内容做了沟通，确保真正掌握。 RABIT先生具备一定的机械知识，很快的掌握了相关内容，并且用AUTOCAD 实际练习了制图过程，第一天的培训圆满结束。

　　第二天的主讲人为工程师刘毅，他带领客户到我们的生产车间，针对其购买的机型进行了实际演示和讲解，并让客户实际动手操作。RABIT先生由于时差问题，虽然感到身体上非常疲惫，但是这次学习机会来之不易，他仍然坚持学习和动手操作，我们为他的这种精神点赞。

　　经过两天的培训和学习，RABIT先生基本掌握了水切割机所有的安装和操作流程，并通过了培训中心的考核，我们为他颁发了 “水切割机初级安装资格证”。在临行前还接受了海德广播站焦点访谈栏目组的采访，对我们的接待表示非常满意，并且会与我们建立长期的合作关系，推广我们的水刀产品。 ALAZAZI和RABIT先生下一站还要赶往青岛去另一个工厂学习木工机械，与我们匆匆的做了告别，勤奋的阿拉伯小伙和睿智健谈的阿拉伯老头给大家留下了深刻印象。

　　想客户之所想，急客户之所急，为海德水刀培训中心点赞。